> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.ebrain.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.ebrain.ai/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/mail/smart-automation.md).

# Slimme mailautomatisering

Slimme automatisering laat eBrain stilletjes je inbox voor je opruimen. Wanneer je het inschakelt, kan eBrain automatisch **inkomende mail labelen** zodat het georganiseerd blijft, en **conceptantwoorden schrijven** die in je map Concepten wachten totdat je ze bekijkt, bewerkt en verzendt.

{% hint style="success" %}
**Alleen concepten - eBrain verstuurt nooit een e-mail zonder jouw toestemming.** Zowel labelen als concepten maken zijn lees-en-voorbereid-acties. Verzenden is altijd een handmatige stap die je zelf uitvoert.
{% endhint %}

## Voordat je begint

Een paar dingen om vooraf te weten:

* **Het is opt-in en geldt per account.** Je zet automatisering voor elke mailbox apart aan. Het inschakelen voor één mailbox heeft geen invloed op je andere mailboxen.
* **Het werkt momenteel op Gmail.** Outlook-accounts tonen dezelfde instellingen, maar automatisering werkt nog niet echt op Outlook (zie [Voorlopig alleen Gmail](#gmail-only-for-now)).
* **Het moet mogelijk ook voor je werkruimte worden ingeschakeld.** De functie wordt standaard uitgeschakeld geleverd en wordt gefaseerd uitgerold. Als je schakelaars zichtbaar zijn maar er niets gebeurt, staat de schakelaar op werkruimteniveau mogelijk nog niet voor je aan.

{% hint style="info" %}
Als je de schakelaars aanzet maar er nooit labels of concepten verschijnen, is de platformschakelaar voor je werkruimte mogelijk nog niet ingeschakeld. Neem contact op met je beheerder om te bevestigen dat deze voor jou is ingeschakeld.
{% endhint %}

## Waar je het vindt

Open de **Mail** pagina en ga naar het **Configuratie** tabblad bovenaan. Daar zie je:

* Een **accountwisselaar** met één tabblad per verbonden mailbox (elk met een Gmail- of Outlook-pictogram en het e-mailadres), plus een **Account toevoegen** link die je naar Instellingen brengt om meer mailboxen te koppelen. Zie [Je accounts koppelen](/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/account-en-instellingen/integrations.md).
* Een kaart voor het geselecteerde account met het e-mailadres, de provider en een **Standaard** badge, als die van toepassing is. Als het account de autorisatie heeft verloren, zie je "Dit account moet opnieuw worden gekoppeld." Koppel het opnieuw om mail en automatisering te herstellen.
* Twee secties onder de kaart: **E-maillabeling** en **E-mailconcepten**.

## Automatische labeling inschakelen

Wanneer labeling is ingeschakeld, wordt inkomende Gmail met labels gesorteerd zodat je inbox georganiseerd blijft.

{% stepper %}
{% step %}

## Open het account

In het **Configuratie** tabblad en selecteer het Gmail-account dat je wilt in de accountwisselaar.
{% endstep %}

{% step %}

## E-maillabeling inschakelen

Inschakelen **eBrain labelt je mail automatisch**. Je Gmail-labels verschijnen, verdeeld over twee groepen.
{% endstep %}

{% step %}

## Sorteer je labels in twee groepen

* **Verplaats deze uit mijn inbox** - mail die een van deze labels krijgt, wordt gearchiveerd uit je inbox en staat in plaats daarvan onder het label.
* **Houd deze in mijn inbox** - het label wordt toegepast, maar de mail blijft in je inbox.

Sleep een label tussen de twee groepen om te bepalen hoe het zich gedraagt.
{% endstep %}

{% step %}

## Labels maken, hernoemen of verwijderen indien nodig

Gebruik de **+** om een nieuw label te maken (je geeft het een **Naam** en een **Kleur**, of kies "Geen kleur"). Via het "..."-menu van een label kun je **Naam wijzigen** of **Verwijderen** het bewerken. Het verwijderen van een label verwijdert het uit je Gmail-account en van elk bericht dat het gebruikt, en kan niet ongedaan worden gemaakt. De systeemeigen labels van Gmail kunnen niet worden gewijzigd of verwijderd - alleen die van jezelf.
{% endstep %}
{% endstepper %}

**Goed om te weten:** labeling is aanvullend. eBrain *voegt* labels toe (en verwijdert alleen een bericht uit je inbox wanneer je dat label in de groep "verplaatsen uit" hebt gezet). Het verwijdert nooit je andere labels. Nieuwsbrieven en bulkmail krijgen ook labels, omdat ze uitstekende kandidaten voor sortering zijn.

## Automatische conceptantwoorden inschakelen

Wanneer concepten maken is ingeschakeld, schrijft eBrain een conceptantwoord voor nieuwe inkomende Gmail-berichten die er een verdienen, volgens jouw instructies. Het concept komt terecht in je Gmail-concepten - jij bekijkt, bewerkt en verzendt (of verwijdert) het zelf.

{% stepper %}
{% step %}

## E-mailconcepten inschakelen

Schakel voor het geselecteerde Gmail-account **eBrain maakt automatisch conceptantwoorden**.
{% endstep %}

{% step %}

## Voeg je conceptinstructies toe

Een **Conceptinstructies** vak verschijnt. Vertel eBrain hoe antwoorden moeten worden geschreven: toon, afsluiting, taal en dingen die vermeden moeten worden. Bijvoorbeeld: *"Houd antwoorden kort en vriendelijk. Sluit af met 'Met vriendelijke groet, '. Doe nooit toezeggingen voor afspraken zonder eerst mijn agenda te controleren."*

Je instructies worden automatisch opgeslagen terwijl je typt - je ziet eerst "Opslaan..." en daarna "Opgeslagen". Je kunt tot 10.000 tekens schrijven.
{% endstep %}

{% step %}

## Bekijk concepten in je map Concepten

eBrain maakt concepten klaar in je Gmail-concepten. Open er een, bewerk hem indien nodig en verzend hem wanneer je tevreden bent. Er wordt niets verzonden totdat jij het verstuurt.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
eBrain maakt uitsluitend concepten. Het verstuurt nooit een antwoord namens jou. Elk concept wacht totdat jij het bekijkt en handmatig verstuurt.
{% endhint %}

### Slimme uitzonderingen, zodat je geen rommelconcepten krijgt

eBrain maakt **niet** conceptantwoorden voor:

* Nieuwsbrieven en mailinglijsten
* No-reply- en geautomatiseerde afzenders
* Je eigen verzonden of uitgaande mail

Het maakt ook geen tweede concept aan als er al een antwoordconcept in dat gesprek bestaat.

### Concepten die je echte planning respecteren

Bij het schrijven van een antwoord kan de conceptassistent je **agenda, mail en contacten**. Daarom werkt een instructie als *"spreek nooit een afspraak af zonder mijn agenda te controleren"* daadwerkelijk - eBrain controleert voordat het een toezegging doet.

## Voorlopig alleen Gmail

Automatisch labelen en concepten maken werken op **alleen Gmail-accounts** vandaag.

* **E-maillabeling op Outlook:** in de sectie staat "Labelbeheer is alleen beschikbaar voor Gmail-accounts. Outlook-categorieën worden nog niet ondersteund." Er is geen labelschakelaar voor Outlook.
* **E-mailconcepten op Outlook:** de schakelaar voor concepten en het instructievak verschijnen voor Outlook-accounts, maar automatisch concepten maken werkt nog niet echt op Outlook. De instellingen bestaan voor consistentie, niet voor functionaliteit - alleen Gmail-accounts maken automatisch concepten.

## Hoe automatisering past binnen de rest van Mail

| Actie                                    | Opt-in of goedkeuring?                                      |
| ---------------------------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| Automatisch labelen van inkomende Gmail  | Opt-in per account                                          |
| Automatisch Gmail-antwoorden als concept | Opt-in per account; maakt alleen concepten, verstuurt nooit |
| Een e-mail verzenden                     | Altijd een handmatige klik                                  |

Zodra het is ingeschakeld, blijft eBrain die Gmail-mailbox op nieuwe mail controleren. Door de schakelaar uit te zetten stopt het.

<table data-view="cards"><thead><tr><th>Onderwerp</th><th data-card-target data-type="content-ref">Link</th></tr></thead><tbody><tr><td>Je mail lezen en doorzoeken</td><td><a href="/pages/e5f82fc9a4fa9a7b57a357d3326ffa9da1d289a8">/pages/e5f82fc9a4fa9a7b57a357d3326ffa9da1d289a8</a></td></tr><tr><td>Opstellen, beantwoorden en concepten opslaan</td><td><a href="/pages/f6390ec5c1c5d63ee05e30ca4a0d56f713754969">/pages/f6390ec5c1c5d63ee05e30ca4a0d56f713754969</a></td></tr><tr><td>Mailboxen koppelen en opnieuw koppelen</td><td><a href="/pages/ec6121bd48e1a707a0d976cc30b713cc92da1091">/pages/ec6121bd48e1a707a0d976cc30b713cc92da1091</a></td></tr></tbody></table>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.ebrain.ai/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/mail/smart-automation.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.