> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.ebrain.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.ebrain.ai/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/help/faq.md).
# Veelgestelde vragen
Korte, praktische antwoorden op de vragen die mensen het vaakst stellen. Als je hier niet vindt wat je nodig hebt, probeer dan [Probleemoplossing](/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/help/troubleshooting.md).
Verstuurt eBrain e-mail of wijzigt het mijn agenda zonder te vragen?
Nee. Tim kan je informatie vrij lezen, maar voert nooit een schrijfactie uit, zoals het versturen van een e-mail, het aanmaken of wijzigen van een agenda-afspraak, of het aanmaken of verwijderen van een taak, zonder jouw expliciete bevestiging. Bij de meeste acties zie je een goedkeuringskaart met de details en een **Goedkeuren** of **Weigeren** knop; voor e-mail in webchat krijg je een volledig bewerkbaar concept dat je postvak pas verlaat wanneer je op **Verzenden** drukt. Op WhatsApp komen dezelfde acties binnen als **Goedkeuren** / **Weigeren** knoppen. Lezen, zoeken en dingen opzoeken vereisen nooit goedkeuring. Zie [Goedkeuringsstromen uitgelegd](/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/chatten-met-tim/approval-flows.md).
Welke e-mail- en agendaproviders kan ik koppelen?
Voor e-mail ondersteunt eBrain **Gmail** en **Microsoft Outlook**. Voor agenda ondersteunt het **Google Agenda** en **Microsoft (Outlook) Agenda**. Je kunt van elk type meer dan één account koppelen, en ze verschijnen allemaal samen in je uniforme [postvak in](/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/mail/unified-inbox.md) en [agenda](/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/agenda/overview.md). Donna's notulist werkt met **Google Meet**, **Microsoft Teams**, en **Zoomen** vergaderingen.
Moet ik eBrain mijn wachtwoord geven?
Nee. Je koppelt elk account via de eigen veilige aanmeld- en toestemmingspagina van die provider, waar je inlogt en toegang goedkeurt. eBrain slaat je wachtwoorden nooit op en handelt nooit zonder toestemming. Je kunt elke service op elk moment ontkoppelen, en ontkoppelen verwijdert je gegevens niet; het stopt alleen de synchronisatie. Zie [Privacy en beveiliging](/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/account-en-instellingen/privacy-and-security.md).
Kan ik eBrain op mijn telefoon of op WhatsApp gebruiken?
Ja. Je kunt met Tim praten via **WhatsApp**WhatsApp, naast de Chats-pagina op het web. Zodra je je nummer koppelt in Instellingen, kun je tekst, spraaknotities, foto's en pdf's versturen en acties goedkeuren, allemaal vanaf je telefoon. Hetzelfde gesprek verschijnt ook in de chatlijst van de webapp, met het label "WhatsApp". Zie [eBrain gebruiken op WhatsApp](/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/ebrain-op-whatsapp/getting-started.md).
Wat is het verschil tussen Tim en Donna?
**Tim** is de AI-assistent met wie je chat (web of WhatsApp). Hij werkt met je e-mail, agenda, taken en vergadernotities en vraagt om je goedkeuring voordat hij iets schrijft. **Donna** is de bot voor vergadernotities die deelneemt aan je online gesprekken en je daarna een volledige transcriptie en door AI geschreven notities geeft. Zie [Maak kennis met Tim en Donna](/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/aan-de-slag/meet-tim-and-donna.md).
Neemt Donna iedereen in de vergadering op?
Donna neemt deel als een zichtbare deelnemer met een naam en een afbeelding, zodat andere deelnemers haar in het gesprek kunnen zien. Opnemen is **alleen audio**, eBrain archiveert nooit video. Standaard doet ze stilletjes mee, maar je kunt "Donna aankondigen aan het begin van het gesprek" inschakelen, zodat ze zichzelf voorstelt wanneer ze arriveert. Zie [Hoe Donna deelneemt aan je vergaderingen](/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/vergaderingen-donna/how-donna-joins.md).
Wat onthoudt Tim?
Tim houdt een langetermijngeheugen bij van feiten over jou en je bedrijf, je voorkeuren, beslissingen die je hebt genomen en procedures die je graag gevolgd ziet. Hij slaat nuttige, blijvende details automatisch op terwijl je chat, en je kunt ook zelf items toevoegen, bewerken of verwijderen in **Instellingen > Mogelijkheden**. Het geheugen is opgesplitst in persoonlijke herinneringen (die alleen jij ziet) en bedrijfsherinneringen (gedeeld met je werkruimte). Zie [Hoe Tim dingen onthoudt](/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/chatten-met-tim/memory.md).
Kunnen mijn teamgenoten mijn chats zien?
Nee. Elke chat en chatmap is privé voor de persoon die deze heeft aangemaakt. Er is geen manier om een chat te delen met een teamgenoot, en er zijn geen kijkers- of bewerkersrollen voor chats. (Vergadernotities zijn anders, die kun je delen, zie [Notities delen en Donna-instellingen](/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/vergaderingen-donna/sharing-and-settings.md).) Zie [Je chats ordenen](/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/chatten-met-tim/organizing-chats.md).
Hoe voeg ik een gekoppeld account toe of verwijder ik het?
Ga naar **Instellingen > Integraties** (ook wel Gekoppelde services genoemd). Kies een providerkaart en kies **Veilig verbinden** om toe te voegen, of gebruik **Nog een account toevoegen** om meer mailboxen of agenda's van hetzelfde type te koppelen. Om er een te verwijderen, open je het menu van het account en kies je **Verbinding verbreken**Verwijderen [Je accounts koppelen](/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/account-en-instellingen/integrations.md).
Kan ik meer dan één mailbox of agenda koppelen?
Ja. eBrain is multi-account: je kunt meerdere Gmail- en Outlook-mailboxen en meerdere Google- en Microsoft-agenda's aan dezelfde werkruimte koppelen. E-mail komt samen in één postvak in (nieuwste eerst), en agenda's worden weergegeven als afzonderlijk gekleurde, aan/uit te zetten lagen. Als je meer dan één account hebt, kun je een **Standaard** voor verzenden instellen en per bericht kiezen van welk account je wilt verzenden.
Kan eBrain automatisch terugkerend werk voor mij doen?
Ja, via **Agents**agenten: een chat met Tim die je opslaat zodat die zelfstandig draait, volgens een schema (zoals een ochtendbriefing) of wanneer je op **Nu uitvoeren**drukt. Een agentuitvoering verzamelt en analyseert informatie en levert een resultaat dat je kunt beoordelen; het maakt concepten en samenvattingen in plaats van dingen zelf te versturen. Je kunt er een maken door het aan Tim te beschrijven, een formulier in te vullen of te beginnen met een sjabloon. Zie [Wat zijn Agenten?](/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/agents-autonoom/overview.md).
Welke talen ondersteunt eBrain?
De interface is beschikbaar in **Nederlands** en **Engels**, ingesteld onder **Instellingen > Algemeen**Profiel en taal [Profiel en taal](/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/account-en-instellingen/profile-and-language.md).
Hoe schakel ik tussen bedrijven of werkruimtes?
Gebruik de bedrijfswisselaar in de zijbalk om tussen de werkruimtes te springen waartoe je behoort. Elk bedrijf is onafhankelijk: de gekoppelde accounts, teamgenoten, chats, facturering en gegevens worden gescheiden gehouden, en bij het wisselen laadt eBrain opnieuw in die werkruimte. Je kunt je werkruimtes beheren onder **Instellingen > Bedrijven**. Zie [Teamgenoten en werkruimtes](/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/account-en-instellingen/teammates-and-companies.md).
Wat gebeurt er wanneer mijn gratis proefperiode afloopt?
Elk nieuw bedrijf begint met een **gratis proefperiode van 14 dagen**. Om eBrain daarna te blijven gebruiken, activeert een eigenaar of beheerder een abonnement onder **Instellingen > Facturering**Facturering en abonnementen **alleen-lezen**: als de betaling mislukt of het abonnement wordt geannuleerd, wordt het bedrijf vergrendeld: je kunt nog steeds alles lezen, maar aanmaken, bewerken, verwijderen en verzenden worden geblokkeerd totdat de facturering is hersteld. Het herstellen van de betaling heft de blokkering automatisch op. Zie [Facturering en abonnementen](/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/account-en-instellingen/billing-and-plans.md).
Verstuurt Tim ooit automatisch e-mail via mailautomatisering?
Nee. Ebrains optionele slimme mailautomatisering (alleen Gmail, opt-in per account) kan inkomende e-mail automatisch labelen en **concept** antwoorden schrijven in je Gmail-concepten, maar verstuurt nooit. Je beoordeelt, bewerkt en verstuurt concepten altijd zelf. Zie [Slimme mailautomatisering](/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/mail/smart-automation.md).
{% hint style="info" %}
Nog steeds vastgelopen? Ga naar [Probleemoplossing](/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/help/troubleshooting.md) voor oplossingen voor veelvoorkomende problemen, of begin bij [Snel aan de slag](/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/aan-de-slag/quick-start.md).
{% endhint %}
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.ebrain.ai/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/help/faq.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.