> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.ebrain.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.ebrain.ai/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/ebrain-op-whatsapp/getting-started.md).
# eBrain gebruiken op WhatsApp
WhatsApp is een tweede voordeur naar Tim. Zodra je je telefoonnummer koppelt, kun je chatten, spraaknotities sturen, foto's en pdf's delen en acties goedkeuren, allemaal vanaf je telefoon, met dezelfde lees- en uitvoermogelijkheden die Tim op het web heeft.
{% hint style="info" %}
WhatsApp koppelt aan **één werkruimte tegelijk**, de werkruimte die actief is wanneer je verbinding maakt. Al je WhatsApp-berichten horen bij die werkruimte. Als je WhatsApp in een andere werkruimte wilt gebruiken, koppel je los en verbind je daar opnieuw (je chatgeschiedenis begint dan opnieuw).
{% endhint %}
## Koppel je WhatsApp-nummer
Voordat je begint, zorg ervoor dat je bent aangemeld bij eBrain met een actieve werkruimte en dat WhatsApp is geïnstalleerd op de telefoon waarvan je het nummer wilt koppelen.
{% stepper %}
{% step %}
## Open de WhatsApp-tegel
Ga naar **Instellingen → Integraties** en zoek de **WhatsApp** tegel ("Stuur Tim rechtstreeks een bericht op WhatsApp."). Selecteer eerst de werkruimte die je wilt gebruiken en klik vervolgens op **Veilig verbinden**.
{% endstep %}
{% step %}
## Lees het verbindingsvenster
Het **WhatsApp verbinden** venster opent met de instructie "Open WhatsApp en stuur onderstaande code naar ons nummer." Het toont het **WhatsApp-nummer van eBrain**, een unieke code in de vorm `EBRAIN-XXXXXX`, en een aftelling ("Vervalt over"). De code is geldig gedurende **10 minuten**.
Je hebt een paar manieren om het te verzenden:
* **Openen in WhatsApp** opent een chat met het eBrain-nummer en de code al ingevuld. Druk gewoon op verzenden.
* Op een desktop, **scan de QR-code** met je telefoon om dezelfde vooraf ingevulde chat te openen.
* Of typ de `EBRAIN-XXXXXX` code handmatig in WhatsApp en stuur die naar het weergegeven nummer.
{% endstep %}
{% step %}
## Stuur de code en bevestig
Stuur de code vanaf de telefoon die je wilt koppelen. eBrain koppelt die code aan je account en je huidige werkruimte. Je ontvangt een **bevestigingsbericht terug op WhatsApp** waarin staat dat je account is gekoppeld en dat je Tim daar net als in de app kunt gebruiken.
{% endstep %}
{% step %}
## Je bent verbonden
Terug in Instellingen wordt de tegel bijgewerkt naar een verbonden status met een **Verbinding verbreken** optie. Je bent klaar om Tim een bericht te sturen op WhatsApp.
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Als er iets misgaat
De code is verlopen
Codes verlopen na 10 minuten. Je ziet "Deze code is verlopen. Vraag een nieuwe aan om door te gaan." met een **Opnieuw proberen** actie. Als een eerdere poging nog actief is, kun je **Verificatie hervatten**, of kies **Probeer een ander nummer**.
"Te veel codes aangevraagd"
Er zijn uurlijkse en dagelijkse limieten voor nieuwe codes. Als je die bereikt, zie je "Te veel codes aangevraagd. Probeer het later opnieuw." Wacht even en vraag een nieuwe code aan.
Het nummer is al in gebruik
Als je WhatsApp-nummer al is gekoppeld aan een ander eBrain-account, mislukt de verificatie met "Dit WhatsApp-nummer is al gekoppeld aan een ander eBrain-account." Neem contact op met support voor hulp.
Het nummer is gekoppeld aan een andere van je werkruimtes
Een telefoonnummer kan slechts aan één werkruimte tegelijk verbonden zijn. Je ziet "Gekoppeld aan een ander bedrijf." Om WhatsApp hierheen te verplaatsen, ga je in het menu rechtsboven naar de andere werkruimte, koppel je daar los en verbind je daarna opnieuw vanuit deze werkruimte. Je chatgeschiedenis begint na een verplaatsing opnieuw.
Je hebt het nummer bericht gestuurd vóór het koppelen
Als je het eBrain-nummer een bericht stuurt vanaf een nummer dat nog niet is gekoppeld, krijg je een eenmalig antwoord waarin staat dat het niet verbonden is en dat je naar Instellingen moet gaan om eerst te koppelen. Dit geldt voor tekst, spraaknotities, foto's en pdf's.
{% hint style="info" %}
Gebruik voor loskoppelen **WhatsApp loskoppelen** in Instellingen. Hiermee wordt de koppeling tussen je eBrain-account en je WhatsApp-nummer verwijderd; je kunt altijd opnieuw verbinden.
{% endhint %}
## Wat je via WhatsApp kunt doen
Zodra je bent verbonden, kan Tim op WhatsApp dezelfde dingen doen als op het web: dingen opzoeken en acties uitvoeren.
### Chatten en vragen stellen
Stuur vragen in platte tekst, net als in webchat. Tim kan zoeken in je e-mail, agenda, contacten, taken, vergadernotities van Donna, je opgeslagen documenten en zijn langetermijngeheugen. Hij toont een typindicator terwijl hij werkt, en je WhatsApp-gesprek is één doorlopende draad die eerdere berichten onthoudt.
### Spraaknotities sturen
Stuur een spraaknotitie en eBrain zet die automatisch om in tekst. Tim reageert op je gesproken verzoek alsof je het had getypt.
### Foto's delen
Stuur een foto of afbeelding en Tim kan die lezen, beschrijven, samenvatten en vragen erover beantwoorden, en er actie op ondernemen wanneer je dat vraagt.
### PDF's doorsturen
Stuur een pdf door en Tim leest mee. Hij kan hem samenvatten, citeren, vragen beantwoorden en actie ondernemen (bijvoorbeeld een factuur importeren). Als een pdf niet kan worden gelezen (een scan alleen als afbeelding, versleuteld of beschadigd), vertelt Tim je dat en vraagt hij om de belangrijkste gegevens of een tekstversie.
{% hint style="warning" %}
WhatsApp accepteert tekst, spraaknotities, foto's en pdf's. Andere bestandstypen worden niet ondersteund en locatiepinnen worden genegeerd. Stuur een sticker en je krijgt een leuke sticker terug.
{% endhint %}
### Actie ondernemen, met goedkeuring
Tim kan handelen, niet alleen antwoorden: e-mails versturen en beantwoorden, agendagebeurtenissen plannen en bijwerken, taken en projecten beheren, contacten aanmaken, dingen opslaan in het geheugen, Donna naar een vergadering sturen en agents aanmaken of inplannen.
Voor alles wat risicovol is, is eerst nog je expliciete goedkeuring nodig. Wanneer Tim een risicovolle actie voorbereidt, zoals het versturen van een e-mail of het aanmaken van een agendagebeurtenis, krijg je een **apart WhatsApp-bericht met twee knoppen: Goedkeuren en Weigeren**. Tim's tekstantwoord vertelt je wat hij heeft voorbereid (voor een e-mail: de ontvanger, het onderwerp en de kern); de knoppen zijn hoe je bevestigt. Er gebeurt niets totdat je op een daarvan tikt.
{% hint style="info" %}
Op een knop tikken is de enige manier om te bevestigen. Typen van "ja" **niet** keurt een actie in behandeling goed, en Tim zal je daaraan herinneren als je tekst terugstuurt. Goedkeuringsverzoeken verlopen na **30 minuten**; als er een verloopt, vraag Tim het gewoon opnieuw voor te bereiden. Laagrisicoacties (zoals het aanmaken van een taak of het opslaan van een herinnering) gebeuren meteen zonder knop. Lees meer in [Goedkeuringsflows uitgelegd](/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/chatten-met-tim/approval-flows.md).
{% endhint %}
### Vind dezelfde chat op het web
Je WhatsApp-draad verschijnt ook in de chatlijst van de webapp, gelabeld **WhatsApp**, zodat je hetzelfde gesprek in je browser kunt bekijken.
## Hoe WhatsApp verschilt van webchat
WhatsApp en de webapp gebruiken dezelfde Tim, maar een paar dingen werken anders.
| | Webchat | WhatsApp |
| -------------------------- | ------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------- |
| **Antwoorden** | Opgemaakte tekst, tabellen, kaarten | Korte, platte tekst met WhatsApp-opmaak (vet, cursief, inline links) |
| **Goedkeuringen** | Een ingebedde goedkeuringskaart | Een opvolgend bericht met knoppen Goedkeuren/Weigeren (vervalt na 30 minuten) |
| **Specialistische agents** | Tim kan taken delegeren aan specialistische sub-agents | Tim behandelt verzoeken rechtstreeks met zijn eigen tools |
| **Invoertypen** | Bestanden, afbeeldingen, spraakdictee | Spraaknotities, foto's en pdf's (geen andere bestandstypen of locatiepinnen) |
| **Proactief contact** | Stuurt je geen berichten | Het kanaal dat eBrain gebruikt om eerst contact op te nemen |
{% hint style="info" %}
Omdat Tim WhatsApp-verzoeken rechtstreeks afhandelt in plaats van ze aan specialisten te delegeren, kun je zeer grote meerstapsklussen (diepgaand onderzoek over meerdere personen of onderwerpen) het beste op het web doen. Voor alledaagse vragen en acties merk je geen verschil.
{% endhint %}
## Tim kan ook contact met je opnemen
WhatsApp is het kanaal dat eBrain gebruikt om jou als eerste een bericht te sturen: stille check-ins wanneer iets je aandacht nodig heeft, en herinneringen die je Tim vraagt in te stellen ("herinner me om 15.00 uur"). Beide zijn opt-in en vereisen een gekoppeld WhatsApp-nummer.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.ebrain.ai/ebrain-documentation/ebrain-documentation-nl/ebrain-op-whatsapp/getting-started.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.